Klacht: Onbereikbaar, verkeerde voucher gekregen

loesvanerp op 02 juli 2020 over Belvilla in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste, Onze excuses dat je geen contact met ons hebt kunnen opnemen. Zoals je weet, hebben we momenteel een groot aantal telefoontjes en e-mails te verwerken, dus er zal vertraging optreden bij het beantwoorden van vragen en verzoeken. Als je...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belvilla
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 2 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al 2 maanden proberen we contact te krijgen ivm een verkeerde voucher die we gekregen hebben

Gewenste Oplossing:

Als er gereageerd wordt op de mails en de juiste voucher gekregen hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Belvilla in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Belvilla een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Belvilla

Heeft op 03 juli 2020 om 12:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door loesvanerp
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM