Mijn Klacht:
Heb moeten annuleren ivm COVID in maart. Ons dossiernummer 1E QL D8 97. Ik zou mijn geld ad euro 256,24 terug krijgen maar dit is geboekt op een niet bestaande rekening. Ik heb talloze malen gebeld ( en steeds 40 minuten gewacht); de administratie schijnt in India te zitten en heeft voorlopig geen tijd om dit uit te zoeken. In mijn profiel staan netjes al mijn gegevens en tot nu toe is er niets maar dan ook niets aan gedaan. Belvilla houdt dus gewoon mijn geld vast. Ik wil dit nu echt terughebben.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug wat ik al maanden geleden had terug moeten hebben. Word van het kastje naar de muur gestuurd en weer terug.


