Klacht: Niet met voucher kunnen betalen , hierdoor meerdere boekingen gedaan .

Roelie Doorn op 30 juni 2020 over Belvilla in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Roelie, Wat vervelend om te horen dat je een slechte ervaring met Belvilla hebt gehad. Neem contact op met onze klantenservice via e-mail, telefoon of een privé bericht op Facebook, zodat we eventuele problemen kunnen oplossen. Onze excuses dat...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belvilla
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 30 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een boeking gedaan , maar kreeg de betaling met voucher niet rond . “ Pakte niet “ , een nieuwe boeking gedaan krijg opnieuw niet betaald met voucher . Een mail gestuurd , dan krijg je een automatisch antwoord . Telefonisch lukt het ook niet in verband met extreme wachttijden .

Gewenste Oplossing:

Als ik 1 boeking betalen kan met voucher .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Belvilla in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Belvilla een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Belvilla

Heeft op 03 juli 2020 om 12:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Roelie Doorn
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM