Klacht: na een maand nog geen bevestiging van annulring

CorinneF op 16 november 2020 over Belvilla in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belvilla
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 16 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Van 18 tot en met 22 oktober zouden we naar een huisje gaan wat geboekt is bij Belvilla. Op 15 oktober heb ik moeten annuleren. Tot op heden heb ik daar geen schriftelijke bevestiging van gekregen. Ik heb al vaak gebeld en gemaild. Op mails komt geen antwoord. Bij het bellen krijg ik te horen dat ze er spoed van gaan maken en ik binnen een week wat te horen krijg. Maar nog steeds niks

Gewenste Oplossing:

Als ik een schriftelijke bevestiging heb en mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CorinneF
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM