de wilde tijger op 09 maart 2024 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Hallo, Het spijt me te lezen dat u onlangs problemen heeft gehad met uw bestelling bij beltegoed.nl. Neemt u alstublieft direct contact met ons op via [email protected] , zodat wij u verder kunnen helpen.
Een klant van Beltegoed.nl heeft een klacht ingediend over de prijs van beltegoed en de vereiste sms om het extra beltegoed te ontvangen. De klant vond het verwarrend dat het beltegoed duurder was dan verwacht en dat er een sms nodig was om het te activeren, terwijl hij al beltegoed had gekocht. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kocht voor € 10 beltegoed, Eerts tegenvaller 10€ beltegoed kost 11.99, Tweede tegevaller om het extra beltegoed te kunnen ontvangen moet je ee sms sturen (waarom zou ik ook al wwe beltegoed kopen Oh ja om te sms en en bellen
Een helpdesk met een echt mens die het probleem oplost. Een natuurlijk een klacht bij de ACM
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 maart 2024 om 13:57 geantwoord
Hallo,
Het spijt me te lezen dat u onlangs problemen heeft gehad met uw bestelling bij beltegoed.nl.
Neemt u alstublieft direct contact met ons op via [email protected] , zodat wij u verder kunnen helpen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
