Lauke1959 op 19 december 2016 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft op 13 december €10 opgewaardeerd via een aanbieding, waardoor het totale beltegoed op €47 kwam. Na enkele dagen verbruik bleek op 18 december het beltegoed verdwenen te zijn. De klant heeft een klacht ingediend bij de klantenservice van Lebara, maar heeft hier nog geen reactie op ontvangen.
Vorige week 13december heb ik via speciale aanbieding €10=30 opgewaardeerd.ik had nog €17btg dus in totaal €47.
Heb tot 18december paar euro verbruikt.wou gisteravond 18dec voicemail checken.blijkt mijn btg te zijn verdwenen.heb klacht weggelegd bij klantenservice lebara maar nog geen reaktie gehad.
Wil mijn btg terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
