helsje op 31 januari 2016 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lebara heeft een klacht ingediend over het verdwijnen van beltegoed. Na het kopen van een beltegoedkaart van 10 euro, waarbij 20 euro tegoed werd ontvangen, was het totale saldo plotseling verdwenen, ondanks dat de klant ervan overtuigd is dit niet te hebben verbruikt. De klant beschouwt Lebara als een onbetrouwbare telecomprovider.
Beltegoed kaart van 10 Euro gekocht en daarmee 20 Euro gekregen .
Na enkele euro’s verbruikt te hebben was het totale tegoed opeens verdwenen.
Ik weet zeker dat ik dit absoluut niet verbruikt heb.
Lebara blijkt hiermee een onbetrouwbare telecom fa,
Aangeven door Lebara hoe dit kan.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
