Velaxus3 op 20 april 2021 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Beste, Bedankt voor je bericht. Zoals we je eerder hebben gevraagd hebben we meer informatie nodig om je betalingen te verifiëren. Deze gegevens hebben we zojuist via de mail opnieuw gevraagd. Wanneer we deze gegevens van je ontvangen en beoordeeld...
Heb geen reactie nog ontvangen
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met het ontvangen van bestellingen van Beltegoed.nl, waarbij het om twee bestellingen van elk 100€ ging. De klant geeft aan dat dit de laatste keer is dat hij gebruikmaakt van de diensten van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
ZOALS mijn titel het zegt. 2x van 100€. Dit was echt de laatste keer.
Betaal mijn1030000366820435 en 1030000366820177 orders en we zijn klaar.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 april 2021 om 10:31 geantwoord
Beste,
Bedankt voor je bericht.
Zoals we je eerder hebben gevraagd hebben we meer informatie nodig om je betalingen te verifiëren. Deze gegevens hebben we zojuist via de mail opnieuw gevraagd. Wanneer we deze gegevens van je ontvangen en beoordeeld hebben kunnen we je bestellingen doorzetten.
Met vriendelijke groet,
Beltegoed.nl
Heeft op 20 april 2021 om 12:00 geantwoord
(10)
Heb geen reactie nog ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
