Klacht: Orders nog steeds niet ontvangen waarom staat er opgelost?

Velaxus3 op 21 april 2021 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 21 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste, We hebben vandaag je email beantwoord en hiermee het probleem hopelijk voor je opgelost. Het snelste antwoord ontvang je van ons over email in plaats van via klacht.nl. We staan dan ook voor je klaar op [email protected] in het...

Categorie Telecomwinkels
Status Opgelost
Datum 21 april 2021

Een klant van Beltegoed.nl heeft herhaaldelijk zijn bestellingen niet ontvangen, ondanks dat een eerdere klacht als opgelost werd gemeld. De klant eist een terugbetaling en uit zijn onvrede over de service, waarbij hij aangeeft dat hij in de toekomst niet meer via dit bedrijf zal kopen.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik wacht nog steeds op mijn orders. Mijn vorige klacht scheen opgelost te zijn. Helaas was dit niet het geval. Ik eis daarom mijn geld onmiddellijk terug. Ik heb voor de 3e keer jammer genoeg een ontgroeid met beltegoed.nl en zie dat bij deze in de toekomst niet veranderen. Ik heb een dislike en deel campagne helaas moeten voeren. Hiermee is jullie concurrent beter dan wat jullie doen.

Ik wil in ieder geval mijn geld terug en raad niemand aan om via jullie paysafecards te kopen.

Hopelijk heb ik jullie middels dit bericht jullie voldoende voorzien van mijn klacht.

Met vriendelijke groet,

Velaxus

Gewenste Oplossing:

Mijn geld voor 9:00 op dd. 21-4-2021

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Beltegoed.nl

Heeft op 21 april 2021 om 16:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

We hebben vandaag je email beantwoord en hiermee het probleem hopelijk voor je opgelost. Het snelste antwoord ontvang je van ons over email in plaats van via klacht.nl. We staan dan ook voor je klaar op [email protected] in het geval dat er verder nog vragen zijn.

Met vriendelijke groet,
Beltegoed.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Velaxus3
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM