Thomenlotte op 13 september 2022 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Er zijn op verschillende data in september meerdere onterechte afschrijvingen gedaan door Beltegoed.nl, waardoor in totaal €576,43 is afgeschreven. De klager heeft contact opgenomen met Lebara, maar zij zijn niet op de hoogte van deze transacties. De klager verlangt een snelle terugbetaling van het bedrag en heeft bewijs in de vorm van screenshots.
Er zijn op 6 7 en 9 septekber meerdere bedragen afgeschreven door deze site.
Bij contact met lebara (de enige waar wij beltegoed gekocht hebben) zegt niks te weten.
Het gqat hier om €576.43 in 7 afboekingen. De hele betaalrekening is leeg gemaakt. Dit is onterecht. We willen dit zo snel mogelijk terug.
We hebben screenshots.
Volledige terugstorting
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
