Klacht: onjuiste instructies giftcard

bourgondia.nl op 02 juli 2021 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 2 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een relatie tipt mij over de mogelijkheid om via een Nederlands lijkende organisatie BELTEGOED een giftcard te kopen en die te versturen. Ik koop een giftcard voor € 25,00 hetgeen € 26,99 kost, volg de instructies op en er wordt € 25,00 in mijn geopende account geboekt bij STEAM en waar vervolgens alleen (ongewenste) spelletjes mee gekocht kunnen worden. Op geen enkele wijze kan ik noch bij BELTEGOED noch bij STEAM de gekochte giftcard te verkrijgen en beide verwijzen naar elkaar om deze kwestie op te lossen. Is hier sprake van oplichting? Heeft u al eerder soortgelijke klachten gemeld gekregen? En heeft u daar iets mee kunnen bereiken? Ik ben benieuwd.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of giftcard

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door bourgondia.nl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM