Beste Ali, 99% van alle e-mails worden binnen 1 werkdag beantwoord. Jij hebt ons vandaag tussen 12.00 en 19:00 uur inderdaad 6 e-mails gestuurd. Je zult ons even de tijd moeten gunnen om je klacht in behandeling te nemen... De...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 2x 100 en 1x 100 euro betaald om een paysafe code te ontvangen, maar helaas is dat niet gelukt. Ik heb 6 emails gestuurd en geen antwoord gekregen ik heb het gevoel dat ik opgelicht wordt ik hoop dat het morgen wordt opgelost zo niet ga ik zelf actie ondernemen
Als ik het codes ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2012 om 22:06 geantwoord
Beste Ali, 99% van alle e-mails worden binnen 1 werkdag beantwoord.
Jij hebt ons vandaag tussen 12.00 en 19:00 uur inderdaad 6 e-mails gestuurd. Je zult ons even de tijd moeten gunnen om je klacht in behandeling te nemen...
De klacht is vanavond in behandeling genomen. Je orders zijn alsnog verwerkt en onze support afdeling heeft een e-mail naar je verzonden met daarin reactie op je klacht.
We hopen je bij deze voldoende geinformeerd te hebben en zien je graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Beltegoed.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
