Mijn Klacht:
ik heb gisteren 3maal belwaarden gekocht maar heb geen code ontvangen maar het is wel van mijn rekening genomen.ik heb nog nooit problemen gehad buiten nu
Gewenste Oplossing:
met de codes door te sturen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste Ludoke, Je orders zijn zojuist alsnog verzonden. Deze zijn onterecht tegengehouden door het fraude-preventie-systeem. Onze excuses voor het ongemak. Ik zie overigens dat je het contact formulier op onze website niet hebt ingevuld; kun je dit aub de volgende...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 09 augustus 2012 om 10:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Ludoke,
Je orders zijn zojuist alsnog verzonden. Deze zijn onterecht tegengehouden door het fraude-preventie-systeem. Onze excuses voor het ongemak.
Ik zie overigens dat je het contact formulier op onze website niet hebt ingevuld; kun je dit aub de volgende keer doen, dan kunnen we je snel helpen.
Met vriendelijke groet,
Support Beltegoed.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
