Frenky73 op 28 juli 2021 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Een klant heeft op 16 juli voor 200 euro aan iTunes-tegoed gekocht, maar heeft tot nu toe geen codes ontvangen. Na contact via WhatsApp is afgesproken dat het geld zou worden teruggestort, maar ook dit is nog niet gebeurd. De klant ervaart momenteel problemen om in contact te komen met het bedrijf.
16 juli voor 200 euro iTunes tegoed gekocht maar tot op heden geen codes ontvangen.
Na whatsapp contact afgesproken dat ze het geld retour zouden storten maar ook daar heb ik nog niets van gezien. Op dit moment blijkt het onmogelijk om in contact te komen met deze firma.
Ik ben tevreden als ik de werkende codes ontvang waarvoor ik betaald heb of als mijn betaling retour gestort krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beltegoed.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beltegoed.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
