Klacht: Afmelding mail reclame is niet mogelijk ondanks zgn pagina hiervoor

klacht2 op 20 juni 2013 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste Klant, Vervelend om te vernemen dat het niet gelukt is om u via de link uit te schrijven. Wij zullen u hier handmatig uitschrijven zodat u geen nieuwsbrief ontvangt. Wij gaan er vanuit dat u klacht hiermee is opgelost....

Categorie Telecomwinkels
Status Opgelost
Datum 20 juni 2013

Een klant van Beltegoed.nl ervaart problemen met het afmelden voor reclame-e-mails. Ondanks herhaaldelijk klikken op de afmeldlink op de website, ontvangt de klant nog steeds aanbiedingen en wordt er geen bevestiging van afmelding gegeven. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

keer op keer probeer ik mezelf af te melden om hun aanbiedingen niet meer te hoeven ontvangen. Nu klik op op hun afmeld link , kom op die webpagina , klik afmelden maar gebeurd niets.. wel de melding ernaast die verteld me , toch niet .. dan word je wel doorgelinkt , kortom , men geeft helemaal niet de mogelijkheid om je af te melden !

ps, 3 jaar geleden eens de mobile telefoon van een vriend opgewaardeerd ,

Gewenste Oplossing:

Onmiddelijk de afmeld link werkend maken zodat ik geen mails meer van beltegoed ontvang !

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Tja beltegoed, aardig van u mij handmatig uit hebt geschreven , maar ik heb uw link geprobeerd maar daar is de gelegenheid niet mogelijk, mensen de mogelijkheid geven zich zelf direct af te melden, dat is toch niet moeilijk ?

Beltegoed.nl

Heeft op 21 juni 2013 om 09:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,

Vervelend om te vernemen dat het niet gelukt is om u via de link uit te schrijven.
Wij zullen u hier handmatig uitschrijven zodat u geen nieuwsbrief ontvangt.
Wij gaan er vanuit dat u klacht hiermee is opgelost.

Vriendelijke Groeten,
Beltegoed.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Beltegoed.nl beoordeeld.

klacht2

Heeft op 22 juli 2013 om 10:14 geantwoord

Niets is nog opgelost voor mij en andere uitschijvenden ! Beltegoed heeft de uitschrijf link nog niet werkend gemaakt en dus krijg ik nog altijd emails van dit bedrijf , ondanks het feit dat ik via de email op de pagina kom die het mogelijk maakt je uit te kunnen uitschrijven . . !

Bericht van Beltegoed.nl

12 jaren geleden - Beste Klant, Vervelend om te vernemen dat voor u de link niet werkt. Onze technische support zal hier nogmaals naar kijken. Zoals eerder aangegeven hebben wij uw mail adres verwijderd uit onze database. Op het hier aangegeven mail adres kan u geen mail van ons meer ontvangen. U geeft aan dat dit nog wel gebeurt? Kan het zijn dat er nog een ander mail adres bij ons bekend is? Vriendelijke Groeten, Beltegoed.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM