Girl12 op 09 mei 2014 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lebara heeft 20 euro beltegoed aangeschaft, wat zou moeten resulteren in 40 euro. Na het verzenden van slechts acht berichten constateert de klant dat er nog maar 10,31 euro over is van het beltegoed.
Ik heb 20 euro beltegoed van lebara gekocht. Dit zou dus 40 moeten worden. Na 8 berichtjes gestuurd te hebben heb ik nog maar 10.31 euro aan beltegoed.
Als ik daadwerkelijk 56 cent per bericht had betaald, zoals in het smsje van lebara staat over de tarieven die zij hanteren. En ik dus nu van lebara 35,52 aan beltegoed terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
