Mijn Klacht:
Mijn telefoon nam na ongeveer 1,5 jaar geen scherpe foto’s meer.
Dit ging eigenlijk geleidelijk.
Mijn telefoon is niet gevallen en het scherm en behuizing zijn netjes.
Omdat er nog garantie op zat toch maar de tfn opgestuurd voor reparatie onder garantie ook al had ik een bruikleen toestel van mijn man.
Nu moet ik € 36 euro betalen voor de telefoon omdat er mogelijk intern (!??) valschade is en dit de oorzaak is…Ik vind dit niet echt netjes.
Als gezin kopen we iedere 2 jaar een toestel en meestal bij belsimpel maar dit vind ik teleurstellend.
Gewenste Oplossing:
Ik wil best een bedrag voor reparatie betalen meer dit vind erg dubieus, er is niets aan het toestel te zien en ik kan dit niet controleren. Verder ben ik ergens bang dat de klacht (onscherpe foto's) straks niet is opgelost.
