w snoeren op 19 juni 2021 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels
Beste mevrouw Snoeren, Zojuist hebben we telefonisch contact gehad. We hebben samen vastgesteld dat de klacht voor de provider Simpel bedoeld was. We hopen dat u er uitkomt met de klantenservice van Simpel en sluiten de klacht. Mochten we als...
Samenvatting wordt geladen...
geachte mijnheer
ben al jaren lid van jullie met het zelfde gebruikersnaam en wachtwoord
Maar nu de site verandert is herkent hij het niet .krijg een computer app die het niet snapt
wil dit graag opgelost hebben gr wsnoeren.
graag oplossing voor dit probleem wil graag het zelfde gebruikersnaam en wachtwoord houden
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar belsimpel.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juni 2021 om 10:03 geantwoord
Beste mevrouw Snoeren,
Zojuist hebben we telefonisch contact gehad. We hebben samen vastgesteld dat de klacht voor de provider Simpel bedoeld was. We hopen dat u er uitkomt met de klantenservice van Simpel en sluiten de klacht. Mochten we als Belsimpel wel nog iets voor jullie kunnen betekenen, dan horen we dat natuurlijk graag.
Met vriendelijke groet,
Belsimpel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
