MCLTup op 08 januari 2024 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels
Een klant heeft een beschadigde smartwatch gekocht bij Belsimpel.nl en deze teruggestuurd, vergezeld van de factuur. Het bedrijf beweert echter dat het product niet van hen is, wat de klant als slechte service ervaart, vooral omdat de smartwatch nog niet gebruikt is en er garantie op zou moeten zitten.
Online Smartwatch gekocht met beschadiging. Teruggestuurd met factuur zeggen ze dat het niet van hun is. Hoe dan???? Alles staat op papier van Belsimpel. Echt slechte service.
Smartwatch nog geeneens gebruikt.
Er zit toch garantie op?????
Ik wil een andere smartwatch zonder beschadiging. Het is al duur genoeg. Anders mn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar belsimpel.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
