spikey1999 op 01 november 2012 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels
Geachte klant, Wij betreuren het dat u niet tevreden bent over de afhandeling van uw bestelling. Helaas heeft de provider een achterstand met het verwerken van de aanvragen voor nummerbehoud. Helaas kunnen wij hier geen invloed op uitoefenen. Wij bieden...
Samenvatting wordt geladen...
Heb 2 maanden geleden een gsm +nummerbehoud aangevraagd.
Gsm is geleverd ik kan er nog steeds niet mee bellen. Tele 2 zegt dat nummerbehoud in behandeling is,Tele 2 zegt nog steeds geen gegevens ontvangen te hebben voor de aanvraag.
Ik wil zo snel mogelijk kunnen bellen + internetten met mijn gsm, daar heb ik hem tenslotte voor aangeschaft
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2012 om 14:30 geantwoord
Geachte klant,
Wij betreuren het dat u niet tevreden bent over de afhandeling van uw bestelling.
Helaas heeft de provider een achterstand met het verwerken van de aanvragen voor nummerbehoud. Helaas kunnen wij hier geen invloed op uitoefenen.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Aftersales Belsimpel.nl.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
