daimk op 10 mei 2012 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels
Het geld van de klant is teruggestort en klant denkt erover na om een nieuw toestel te bestellen. Het toestel was helaas niet meer leverbaar en zodoende is voor deze oplossing gekozen.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 28 april een telefoon bij jullie besteld en betaald , maar ik heb hem nog steeds niet binnen en hoor er ook zeer weinig van ! ik hoop dat hij nu morgen wel binnen komt want ik heb hem echt nodig.
De Oplossing is dat jullie hem vandaag nog opsturen zodat ik hem morgen in huis heb!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 mei 2012 om 16:37 geantwoord
Het geld van de klant is teruggestort en klant denkt erover na om een nieuw toestel te bestellen. Het toestel was helaas niet meer leverbaar en zodoende is voor deze oplossing gekozen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
