Klacht: Neppe AirPods Pro 2

Eamonsjis op 03 april 2024 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
belsimpel.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 april 2024
Reactie van het bedrijf:

Na telefonisch contact, zijn er stappen ondernomen om te controleren of de Airpods juist werken. Hieruit is gekomen dat de Airpods wel nieuw waren en na de juiste updates werken ze als behoren.

Categorie Telecomwinkels
Status Opgelost
Datum 3 april 2024

Een klant van Belsimpel heeft een klacht ingediend over de ontvangst van neppe AirPods Pro 2, die hij had besteld met ordernummer 31981483941. Ondanks contact met de klantenservice heeft hij nog geen bevredigende oplossing ontvangen en waarschuwt hij andere kopers om voorzichtig te zijn bij het aanschaffen van dure producten bij deze verkoper.

Mijn Klacht:

Ik wil graag mijn ervaring delen met mijn recente aankoop bij Belsimpel, met ordernummer 31981483941. Helaas ontdekte ik bij ontvangst dat de AirPods Pro 2 die ik had besteld nep zijn.Het is zeer teleurstellend om te zien dat een gerenommeerde verkoper als Belsimpel producten van lage kwaliteit levert, en ik voel me bedrogen als klant. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar tot op heden heb ik nog geen bevredigende oplossing ontvangen.Ik wil andere potentiële kopers waarschuwen om voorzichtig te zijn bij het kopen van producten bij Belsimpel, vooral als het gaat om populaire en dure items zoals AirPods Pro 2. Het is essentieel dat consumenten zich bewust zijn van mogelijke vervalsingen en dat ze hun aankopen zorgvuldig controleren.Ik hoop dat mijn ervaring anderen zal helpen bij het nemen van weloverwogen beslissingen bij het winkelen bij Belsimpel. Laten we streven naar eerlijke en transparante praktijken van verkopers, zodat alle klanten kunnen genieten van betrouwbare producten en service.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of nieuw (orgineel) product toegestuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar belsimpel.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

belsimpel.nl

Heeft op 06 april 2024 om 18:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na telefonisch contact, zijn er stappen ondernomen om te controleren of de Airpods juist werken. Hieruit is gekomen dat de Airpods wel nieuw waren en na de juiste updates werken ze als behoren.

Alle klachten die gemeld zijn door Eamonsjis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM