Mijn Klacht:
Beste Belsimpel,
Ongeveer een maand geleden heb ik een bestelling geplaatst. Netjes betaald en veder alles geregeld. Mijn contract was binnen. Ik moest 1/2 maand wachten tot de telefoon op voorraad was. Dit heb ik ook gedaan 1 dag voor dat mijn telefoon binnen zou zijn. Na 1/2 maand wachten sturen jullie mij een mail dat het geannuleerd is i.v.m bkr. Dit is niet netjes van jullie daarnaast. Heeft mijn vriendin aantal keren vragen gesteld in de chat op Facebook. Helaas werden haar berichtjes nooit geantwoord. Alleen’ bekeken’ ik had echt totaal meer van jullie verwacht. Helaas Belsimpel veel klanten zijn jullie kwijt.
Puur om jullie klantenservice!
Gewenste Oplossing:
Als mensen voortaan wel een eerlijk antwoord krijgen als ze iets bestellen. Ipv aantal dagen/weken aan de lijn te houden. Daarnaast wil ik dat jullie jullie excusses aanbieden aan mijn vriendin. Aangezien jullie haar en mij niet serieus nemen!!
