Na bestelling Belsimpel reageert niet, onbereikbaar ~ 2 weken

Question

Zeer slechte service en geen klantvriendelijkheid hier bij belsimpel. een telefoon met abonnement besteld en na bevestiging van belsimpel dagenlang niks gehoord, meerdere keren ernaar gevraagd maar geen reactie. Nu ongeveer 2 weken verder en nog steeds geen telefoon binnen of reactie wat de reden is en antwoorden op de vragen. Zeer slechte service dit en erg kwetsend.

belsimpel.nl · Accepted Answer

Beste meneer Zaanstad, inmiddels hebben we meerdere keren contact proberen op te nemen. We hebben je geprobeerd te bellen en toen we je niet konden bereiken, een mail gestuurd. 

Zoals besproken is het voor jou niet mogelijk om te verlengen, omdat je contract nog te lang doorloopt. Je hebt aangegeven ontevreden te zijn over de communicatie en daarvoor hebben we je een korting van 48 euro op een nieuw toestel aangeboden. Mocht je een nieuwe bestelling plaatsen, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice zodat wij de korting door kunnen voeren. 

Aangezien je geen contact meer hebt opgenomen gaan we er vanuit dat je tevreden bent met de geboden oplossing. Om deze reden zullen we de klacht sluiten. Mochten we nog wat anders voor je kunnen doen, dan kun je dit laten weten aan onze klantenservice. 

Groet, Belsimpel

Klacht: Na bestelling Belsimpel reageert niet, onbereikbaar ~ 2 weken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

belsimpel.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: Na bestelling Belsimpel reageert niet, onbereikbaar ~ 2 weken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over belsimpel.nl

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels