Mijn Klacht:
Ik zal nooit bij belsimpel.nl kopen. Iemand anders heeft dit wel gedaan en in haar nieuwe telefoon bleek mijn e-mailadres voor te komen. Ik heb nu het gevoel dat ik aan de leeuwen ben overgeleverd. Belsimpel heeft mijn gegevens niet (logisch, ik heb nooit bij hen gekocht) en zonder die gegevens kunnen ze niks doen.
Ik word hier heel boos van, en baal verschrikkelijk dat mijn gegevens blijkbaar op straat liggen. Het is al erg dat ze een niet-nieuwe telefoon als nieuw verkopen, maar dat die telefoon dan ook niet eens wordt opgeschoond, vind ik behoorlijk absurd. En erg. En onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Belsimpel moet zowel aan mij als aan de koopster excuses aanbieden, beloven dat dit nooit meer gebeurt en de koopster onmiddellijk een nieuwe, ongebruikte telefoon sturen.
(10)
