--steven-- op 14 juni 2021 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels
Beste meneer Bastiaensen, Zojuist hebben we telefonisch contact gehad. Fijn om te horen dat het probleem inmiddels is opgelost. Indien er in de toekomst aanvullende vragen of opmerkingen zijn, dan horen we dat graag. Met vriendelijke groet, Belsimpel
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een gsm type motolorla edge besteld, deze bleek niet deftig te werken. we hebben deze binnen gebracht om na te kijken of te herstellen.
blijkbaar zou de gsm hersteld en geleverd zijn maar we hebben hem echter nooit gezien.
wanneer we onze gsm terugkrijgen. ik heb betaald voor een gsm maar ik heb er geen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar belsimpel.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juni 2021 om 10:15 geantwoord
Beste meneer Bastiaensen,
Zojuist hebben we telefonisch contact gehad. Fijn om te horen dat het probleem inmiddels is opgelost. Indien er in de toekomst aanvullende vragen of opmerkingen zijn, dan horen we dat graag.
Met vriendelijke groet,
Belsimpel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
