Mijn Klacht:
Ik heb een paar maanden geleden een telefoon gekocht was eerst heel erg sceptisch over dit bedrijf vanwege de slechte recensies maar uiteindelijk toch overstag gegaan en een telefoon besteld ik kreeg de telefoon in huis en was uiterst tevreden met me aankoop Ik had de Belsimpel gevraagd of er ook een screenprotector op de telefoon zat zij gaven aan van wel toen heb ik mijn telefoon een keer van de tafel laten vallen en bleek er een barst in mijn scherm te zitten dus helaas zat er geen screenprotector op terwijl ze dit wel hadden aangegeven toen begon de ellende over en weer bellen om de schade op te laten lossen maar ze wilde en konden mij niet verder helpen totdat ik twee klachten had ingediend bij klachten.nl en klachtenkompas toen pas werd mijn klacht serieus genomen en wilde ze over stag gaan even leek het erop dat mijn telefoon gerepareerd ging worden op hun kosten maar helaas heb mijn telefoon opgestuurd vervolgens heeft de Belsimpel de telefoon opgestuurd naar dynafix die de schade zou gaan repareren maar dan krijg je ineens een offerte van dat bedrijf dynafix dat je even €200 mag aftikken terwijl als er een screenprotector op had gezeten dit hoogstwaarschijnlijk niet was gebeurd en nu laat Belsimpel mij in de kou staan met een ongerepareerde telefoon ik kan dan ook niet anders op dit moment dan deze recensie schrijven ze gaan nog kijken of dat ze het eventueel toch gaan vergoeden maar ze hebben al aangegeven dat de kans klein is mocht het uiteindelijk toch netjes opgelost worden dan zou ik dat uiteraard op alle kanalen communiceren maar voor nu kan ik niet anders dan deze recensie schrijven dat ik absoluut niet tevreden ben.
Gewenste Oplossing:
De enigste oplossing waar ik tevreden mee ben is dat mijn telefoon reparatie vergoed wordt en ik mijn telefoon snel weer in huis heb want deze klacht duurt nu al best wel lang zonder echt een goede oplossing waar ik tevreden mee ben
(10)
