Mijn Klacht:
Zie titel, inmiddels zijn we bijna 2 maand verder zonder enige informatie. Ze doen er ook niets aan om het probleem fatsoenlijk op te lossen.
Gewenste Oplossing:
Geen.
Klacht: Bijna 2 maand wachten op reparatie zonder statusupdate
hbit op 12 juni 2012 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
belsimpel.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Er is besproken met de klant dat het toestel door het reparatiecentrum gecrediteerd gaat worden. Meneer krijgt dus van Belsimpel.nl het aankoopbedrag voor het toestel teruggestort.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
belsimpel.nl
Heeft op 25 juni 2012 om 15:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Er is besproken met de klant dat het toestel door het reparatiecentrum gecrediteerd gaat worden. Meneer krijgt dus van Belsimpel.nl het aankoopbedrag voor het toestel teruggestort.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
