Klacht over belsimpel.nl: besteld betaald en v…

Mijn Klacht:

ik heb op 27 september bij belsimpel een telefoon besteld en gelijk betaald via ideal
nu vandaag kijk ik op status hoelaat hij geleverd zou worden
staat erbij nog geen betaling ontvangen!!!!!! heb toch betaald via ideal?
bel je na klantenservice wordt er gezegd dan heeft u niet betaald GRRRR bewijs heb ik toch Nee wij kunnen het niet zien dus zult u nog een paar dagen geduld moeten hebben
Nou sorry had hem nodig vandaag me dochter is jarig.Ja sorry mevr niet mijn probleem wens u nog prettige dag en tot ziens
En hoorn wordt er zo opgegooid
Ben echt in alle staten

Gewenste Oplossing:

Er is voor mij geen oplossing want ben het geld kwijt en me dochter geen cadeau

bedrijf krijgt van mij een 1

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

belsimpel.nl

Heeft op 02 oktober 2012 om 13:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Wij betreuren het dat u niet tevreden bent over het verloop van uw bestelling. Door een fout in ons betalingssysteem is de betaling niet direct bij ons binnengekomen. Wij hebben naar aanleiding van uw bericht direct een onderzoek gestart en de betaling bleek inderdaad ontvangen te zijn. Wij hebben het pakket dezelfde dag nog aan u verzonden.

Al met al betreuren wij de vertraging van uw bestelling en bieden wij onze excuses aan voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Aftersales Belsimpel.nl

Klacht: besteld betaald en volgens hun niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over belsimpel.nl

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels