Mijn Klacht:
Belsimpel geeft geen garantie op defecte Apple AirPods binnen de garantie periode i.v.m. aanwezig oorsmeer in de linker Airpod.
Belsimpel deelt mee op advies van het service centrum de defecte AirPod tegen betaling van € 90,00 de om te willen ruilen terwijl deze nog geen jaar oud zijn terwijl Apple zelf defecte Airpods buiten garantie omruilt voor € 75,00 echter stuurt Apple ons zelf voor garantie door naar de verkoper.
Een product voor gebruik in het oor raakt defect door gebruik in het oor / oorsmeer zit tenslotte in elk oor en elke arts raad aan om dit niet te verwijderen.
Dit oorsmeer zit achter een gaasje en is niet te verwijderen.
Is er sprake van een constructiefout in de AirPod omdat er vuil achter het gaasje kan komen?
Gewenste Oplossing:
Vervanging/reparatie onder garantie.
