Mijn Klacht:
Goedenavond,
Zojuist heb ik van een kennis Airpods Pro ontvangen. Gloednieuw, geseald, en hij had ze gekocht via jullie. Ik maakte ze open, en toen de geluidskwaliteit me behoorlijk tegenviel checkte ik de serienummers en ze zijn nep! De serienummers op de oortjes verschillen met het serienummer op het doosje. Ik heb hem gevraagd wat hij hiervan wist, en hij snapte het ook totaal niet. Hij heeft me toen de factuur opgestuurd (ordernummer 3712457354, serienummer airpods H2YFFNKN0C6L) Graag zou ik weten wat ik nu hiermee kan doen; ik zou ze natuurlijk willen terugsturen, maar ik weet niet of dat nog mogelijk is nadat het product geopend is.
Met vriendelijke groet,
Alisa
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik wel echte airpods pro ontvangen.
