egbert hofma op 22 mei 2023 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels
Beste meneer Hofma, Uit je bericht maak ik op dat je een probleem ervaart met een ander bedrijf, namelijk Simpel. Zij zijn telefonisch te bereiken op het nummer 088-1005757. Ik hoop dat je er zodoende uitkomt! Zou je de review...
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om een aanbieding voor twee jaar te activeren, maar dit is niet gelukt met de opgegeven gebruikersnaam en wachtwoord. Daarnaast vraagt de klant of het bedrijf ook telefonisch bereikbaar is voor ondersteuning. De klacht is inmiddels opgelost.
al verschillende malen met wacht woord en gebruikersnaam geprobeerd om de aanbieding voor 2 jaar te activeren
het lukt met geen mogelijkheid
zijn jullie aub ook telefonisch te bereiken?
wanneer ik gebeld zou worden
mijn tel nr is 06 38531494
klantnr
C 458708801
bijvoorbaat dank
met vriendelijke groet
egbert hofma
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar belsimpel.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 mei 2023 om 09:57 geantwoord
Beste meneer Hofma,
Uit je bericht maak ik op dat je een probleem ervaart met een ander bedrijf, namelijk Simpel. Zij zijn telefonisch te bereiken op het nummer 088-1005757. Ik hoop dat je er zodoende uitkomt!
Zou je de review willen aanpassen naar het juiste bedrijf? Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Belsimpel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
