Mijn Klacht:
ik heb op maandag 12 augustus jl. een prepaid van 10,00 euro gekocht.
heb op 12 augustus 1 x gebeld, mijn beltegoed was 22.57 euro
maar nu komt het: sinds 12 augustus wordt er elke dag dagelijks verschillende
euro centen van mij beltegoed afgeschreven.
mijn beltegoed is nu na 1 week nog maar 20.54 euro terwijl ik helemaal niet meer hebt gebeld,
en het gaat maar door.
Het verschil dat Lyca mobile al in deze week onterecht incasseerd is: 22.57- 20.54 2.03 euro
Ik heb gebeld naar klanten service, maar daar wordt helemaal niet opgenomen.
ik hoop dat Lyca mobile dit leest, en dat dit probleem snel wordt opgelost, ik ben heel boos!!
Gewenste Oplossing:
De oplossing is dat lyca mobile stopt met met het onterecht afschrijven
van mijn beltegoed, terwijl ik helemaal niet bel of sms.
Klantenservice moet telefonisch beter, heb 3 keer lang gebeld maar geen reaktie
(10)
