Klacht: Beloften over bezorging niet nakomen.

op 24 juni 2019 over Bax-shop.nl in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdag een nieuwe basgitaar besteld bij bax. In de middag rond half 3. Er wordt vervolgens gemeld dat deze op zaterdag bezorgd wordt. Want voor 16:00 uur besteld. Volgende dag in huis. NIET DUS! De hele zaterdag gewacht op niks. En krijg net te horen dat ik dus dinsdag pas mijn pakket krijg terwijl ik deze allang had moeten hebben. Erg jammer van bax!

Gewenste Oplossing:

Tevreden worden kan eigenlijk niet meer. Het is al diep triest dat ik zo lang moet wachten omdat bax haar beloftes niet na kan komen. Zorg maar gewoon dat mijn pakket hier zsm is!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bax-shop.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Bax-shop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bax-shop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bax-shop.nl

Heeft op 01 juli 2019 om 13:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Carlo,

Bedankt voor je bericht. Onze excuses dat we jouw bestelling niet tijdig hebben kunnen leveren aan je. Volgens de track trace code is er inderdaad dinsdag geleverd. Hopelijk zijn de producten naar wens en heb je niet al te veel last gehad van de vertraging.
Indien we nog iets voor je kunnen betekenen, dan horen we het graag.

Met vriendelijke groet, Bax Music

Alle klachten die gemeld zijn door Cvdr1