Colin Shaw op 10 oktober 2013 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij
Wij hebben contact gehad met de klant. Vriendelijke groet, Webcareteam ArkeFly
Samenvatting wordt geladen...
We hadden premium comfort class geboekt en betaald maar een uur voor we vertrokken werden de stoelen opgeeist door een stewardess die moest uitrusten we werden teruggezet naar economyclaa en niet naast elkaar. Er werd ons meerdere malen verzekekerd dat we het geld terug zouden krijgen. Nou we hebben een msand later nog niks ontvangen.
Geld terug zoals beloofd
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arkefly in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arkefly een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 november 2013 om 13:11 geantwoord
Wij hebben contact gehad met de klant. Vriendelijke groet, Webcareteam ArkeFly
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
