Klacht: S6500 Galaxy Mini 2 verkeerde prijs website

1968ellen op 02 juli 2013 over Belnu.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Belnu.nl
Status Open
Datum 2 juli 2013

Een klant heeft een S6500 Galaxy Mini 2 besteld bij Belnu.nl, die op de website voor 109 euro stond geprijsd, inclusief verzendkosten. Na de bestelling ontving de klant een bericht dat de prijs incorrect was en dat het 139 euro moest zijn. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om het bedrag terug te storten, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen en ervaart dit als een zeer slechte service.

Mijn Klacht:

Voor mijn zoon deze telefoon besteld:S6500 Galaxy Mini 2.
Stond op de website geprijsd voor 109 euro,nog contact over gehad of dat incl of excl. verzenden was,incl verzenden dus. Krijg ik na een paar dagen een mailtje dat de prijs niet goed is dit moest 139 euro zijn dus 30 euro meer! Heb er op geantwoord dat dat hun fout is moeten ze beter kijken en controleren voor ze het op de site zetten.Maar algemene voorwaarden etc. Zou het geld retour krijgen,zijn nu meer dan een week verder en nog niks terug gestort gekregen.Eerst eind van de week toen weer begin van de week etc etc.Zeer slechte zaak vind ik.

Gewenste Oplossing:

geen oplossing wacht nog steeds op terug betaling

Heel toevallig na het hier gemeld te hebben is mijn geld retour gestort!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belnu.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belnu.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)