Klacht: Iphone 4S 16G

[email protected] op 27 februari 2013 over Belnu.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Belnu.nl
Status Open
Datum 27 februari 2013

Een klant heeft op 9 januari 2013 via belnu.nl een abonnement verlengd voor een Iphone 4S 16G Wit, die op de website als op voorraad werd aangegeven. Na het ondertekenen van het contract ontving de klant echter de melding dat de telefoon niet op voorraad was en wacht sindsdien op de levering, terwijl de nieuwe simkaart niet in het oude toestel past. Hierdoor is de klant vanaf morgen niet meer telefonisch bereikbaar, ondanks het betalen van 50 euro per maand aan Vodafone.

Mijn Klacht:

Via de website belnu.nl op 9 januari 2013 een abonnement verlengt met een Iphone 4S 16G Wit. De website gaf op dat moment aan dat deze op voorraad was. Na het ondertekenen van het contract + nummer portering via Vodafone kreeg ik de melding, telefoon helaas niet op voorraad.
Nu wacht ik nog steeds op de telefoon, nieuwe simkaart deze week ontvangen maar past niet in mijn oude toestel omdat het een mini simkaart is. Dus vanaf morgen ben ik niet meer telefonisch bereikbaar en ik betaal 50,- p.m. aan Vodafoon, terwijl ik geen gebruik kan maken van de belminuten.

Gewenste Oplossing:

Direct leveren van de bestelde Iphone 4S

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belnu.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belnu.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)