Klacht: Abonnement verlengt voor twee jaar maar geen toestel!

saskiasybilla op 27 oktober 2012 over Belnu.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Belnu.nl
Status Open
Datum 27 oktober 2012

Een klant van Belnu.nl heeft een klacht ingediend omdat hij sinds juni wacht op de levering van een iPhone 4S, die beloofd was bij de verlenging van zijn abonnement voor twee jaar. Ondanks de toezegging is het toestel nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Met een nieuw abonnement voor twee jaar zou ik een iphone4S krijgen maar daar wacht ik nog sinds juni op!

Gewenste Oplossing:

Ontbinden van het contract maar dat kan toch niet met de nieuwe provider?
Ander soortgelijk toestel krijgen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)