Klacht: Bellen niet terug in het weekend !

op 30 juli 2017 over Onsbrabantnet in de categorie Internetproviders lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

NITA
Geen oordeel30/07/2017
Mijn moeder 91 en gehandicapt ,is geheel afhankelijk van de vaste telefoon omdat haar alarmnummer via de telefoon loopt.
Gevraagd om me terug te bellen in het weekend omdat dit een zeer dringende situatie is ,gezien het feit dat ze nog al eens valt. Geen reactie van hun kant !!!
Wat moet er gebeuren om deze provider in beweging te brengen ?
Moeten er eerst gewonden vallen die een hele nacht geen hulp kunnen bereiken ?
Of moet het nog erger ?

Gewenste Oplossing:

Wanneer de klacht zo snel mogelijk is opgelost .

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onsbrabantnet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Onsbrabantnet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onsbrabantnet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Onsbrabantnet

Heeft op 07 augustus 2017 om 15:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Beutener