Klacht: opgelicht

Carla Jacobs op 15 januari 2021 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 15 januari 2021

Een klant heeft op 1 december 2020 een nagelkit besteld en betaald bij Beliva.nl, maar heeft deze eind december nog steeds niet ontvangen. Na verder onderzoek ontdekte de klant dat de website van Beliva niet meer actief is en vond hij vergelijkbare klachten van andere consumenten. De klant vermoedt dat er een verband is met een huidige Facebook-advertentie voor een haarstukje, gezien de gelijkenis in de stijl van publiciteit.

Mijn Klacht:

ik bestelde en betaalde op 01/12/2020 een nagelkit bij Beliva. Einde december nog steeds niet ontvangen. Bij enig googlewerk bleek hun website niet meer te bestaan en vond ik klachten van andere personen die nooit hun bestelling ontvingen. Momenteel circuleert er op facebook publiciteit over een haarstukje https://www.facebook.com/Volumekapsel-104396124951475 en ik maak me sterk dat dit dezelfde mensen achter de schermen zijn want de stijl van publiciteit is exact hetzelfde als degene van de nagelkit.

Gewenste Oplossing:

Ik eis geen persoonlijke oplossing, ik wil alleen dat dergelijke wantoestanden stoppen en dat de schuldigen gestraft worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beliva.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beliva.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Carla Jacobs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten