Klacht: Bestelling gedaan ,via ideal betaald maar niets ontvangen

Jadie67 op 18 december 2020 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 18 december 2020

Een klant heeft op 6 december 2020 een bestelling geplaatst bij Beliva.nl en €29,95 betaald via iDeal voor een Forever Together kit. Na de bevestiging van de bestelling heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen, zoals een verzenddatum, en is de website en het opgegeven e-mailadres niet meer bereikbaar.

Mijn Klacht:

Ik heb op zondag 06-12-2020 een bestelling gedaan en €29.95 via ideal betaald voor een forever together kit 11 gratis via fb ,voor kado te geven met de kerst, enige wat ik kreeg was bevestiging van bestelling 8701 was volgens hun mijn bestelnr, en erna nergens meer iets of iemand te bereiken, geen verzenddatum enzv,als op link : bezoek onze winkel of [email protected] klik bestaat alles niet meer,

Gewenste Oplossing:

zo snel mogelijk mijn geld terug dat via mollie payments naar beliva is gestuurd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beliva.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beliva.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jadie67
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten