Klacht: Bedrijf negeerd klacht over verzakken van kozijn daardoor lekkage binnen

Andre1205 op 30 augustus 2017 over Belisol in de categorie Klusbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Belisol is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Belisol
Categorie Klusbedrijven
Status In behandeling
Datum 30 augustus 2017

Een klant heeft al enkele maanden geprobeerd contact op te nemen met Belisol over lekkage en verzakking van kozijnen die twee jaar geleden zijn geïnstalleerd. Ondanks het faillissement van het filiaal in Heerhugowaard en de overname door het filiaal in Dronten, weigert het bedrijf om de garantie te honoreren en heeft het slechts één keer foto's gemaakt zonder verdere actie te ondernemen. De klant ervaart nu aanzienlijke waterschade en is gefrustreerd door de gebrekkige communicatie en het gebrek aan oplossingen.

Mijn Klacht:

Wij zijn nu al een paar maanden bezig om belisol te bereiken. Wij hebben kozijnen gekocht via belisol Heerhugowaard deze is failliet grgaan en overgenomen door filiaal dronten … nu begind al 2 jaar lekage en verzakking van kozijnen . Onze gerantie zeggen hun die geld niet voor ons want het bedrijf is failliet gegaan. Maar filiaal dronten heeft dit over genonen dus ook de lasten ze zijn 1 keer geweest om fotos te maken en zijden dat hrt niet goed zat maar ze willen niets maken … nu bellen en zo maar worden nu echt moefeloos van water schade enzz tot gevolg . Help

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevrede wanneer mijn kozijnen in mijn slaap kamer niet meer lekage en verzakking vertoont. En dat het netjes opgelost word zoals je kan verwachten als je iets koopt van 27000 euro dat is wat wij betaald hebben ..

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Belisol over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Belisol in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM