Klacht: Retour zending

RINAKD2874 op 25 oktober 2020 over BELIEVE GmbH in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 oktober 2020

Een klant van BELIEVE GmbH heeft een overhemd besteld, maar ontving een maat die te klein bleek te zijn. Na het retourneren van het pakket en het verzoek om terugbetaling, ontving de klant een aanmaning van KLARNA, terwijl het retourpakket al een maand geleden was verzonden.

Mijn Klacht:

Ik heb een overhemd besteld bij BELIEVE maar was i.p.v. XL volgens mij maar M want ik kreeg mijn arm niet eens door de mouw.
Retourpakket gekocht bij post.nl en retour gestuurd met de vraag voor terugstorten van mijn geld.
Vandaag aanmaning ontvangen van KLARNA terwijl het pakket al een maand weg is.
Wie heeft dezelfde ervaring en hoe opgelost???

Gewenste Oplossing:

Niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BELIEVE GmbH

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BELIEVE GmbH nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RINAKD2874
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten