Mijn Klacht:
Ik heb vorig jaar een 2 kledingstukken (met Klarna) besteld en ontvangen van Zubana.
Deze waren beide te klein en heb ik ze retour gedaan naar China. Heb zelf 29,20 betaald voor retour. Nu krijg ik elke keer van Klarna dat ik moet betalen. Graag wil ik de kleding nog steeds retour doen. maar nu zonder verzkosten want dat heb ik al gedaan. (29,20).
Gewenste Oplossing:
Ben pas tevreden dat ik dit normaal kan afronden en het liefst een gedeelte van mijn retourkosten terug krijg. En dat jullie Klarna een bevestiging sturen dat dit afgehandeld is. Ik heb foto van de verpakking dat ik hem heb verstuurd en vervolgens weer heb ontvangen. Zit ook een formulier in met adres waar ik het naat tot moest sturen. Voor foto kunt u met mij contacten.
