Mijn Klacht:
Heb via de facebooksite twee jurkjes besteld. Deze jurkjes beide dezelfde( terwijl ik er maar een bestel ) waren te klein en ik heb ze dan ook retour gestuurd via post nl . Daar ik nergens een retour adres kon vinden heb ik ze bij de post aangeboden en ook nog eens €15,00 betaald voor iets wat ik niet eens in mijn bezit heb. De pakjes zijn dus niet aan gekomen .Verschillende keren contact gehad met klarna en believe. Nu krijg ik dus aanmaningen van het incasso bureau en deze kunnen niets voor mij betekenen. Ik ben niet van plan om het bedrag van €79,99 te gaan btetalen, en ik zou het verstandig vinden als het bedrijf waar het vanaf komt er een retour adresbij voegt.
Mvg Monique Houben
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer ik dit bedrag niet hoef te betalen, en verder iets meer lastig wordt gevallen door een incasso bedrijf. Ik voel mij hierbij niet prettig en onderhand een crimineel.
(10)
