Mijn Klacht:
In maart een leren stoel Helsinki gekocht via het bedrijf Beliani.
In de kop van de advertentie staat Leren stoel Helsinki.
Nu heb ik het bedrijf laten weten dat er een behoorlijke verkleuring is ontstaan (foto’s meegezonden). Zij gaven aan in de produktomschrijving dat de stoel een deel van leer en kunstleer is. Zij geven ook aan dat dit nog nooit eerder heeft voorgedaan en noemen het gebruikersschade en de stoel staat in het licht. Gebruikersschade valt niet onder de garantie dus…..er wordt niets afgehandeld. Wij hebben gevraagd het verschil van een nieuwe stoel en onze stoel (95 euro) te vergoeden. Beliani heeft 10% aangeboden.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe stoel kost nu 250 euro wij hebben betaald 345 euro.
Wij zouden het redelijk vinden dat Beliani het verschil van 95 euro vergoedt.
(10)
