Klacht over Telegraaf: beleid over klachten wo…

Mijn Klacht:

Dat Telegraaf de klacht niet serieus en in behandeling neemt zegt genoeg over het beleid bij Telegraaf . Meer dan slecht!!

Vrijdag jl heb ik 20 minuten met een juffrouw aan de telefoon uitgelegd , hoe het proefabonnement tot stand is gekomen,
Zij was een andere mening toegedaan.
Volgens haar computer was het een doorvoering van een ander proefabonnement met een onderbreking van een maand!

Er is nu zelfs een SOMMATIE gestuurd.
Er wordt gesuggereerd, dat er meerdere verzoeken zijn verstuurd.

Ik heb MEERDERE VERZOEKEN TOT ANNULERING gevraagd

Ik ben de Telegraaf meer dan zat.

zie hieronder:
Geachte mevrouw Swaerts,

Hierbij ontvangt u in de bijlage een SOMMATIE. U heeft ondanks meerdere verzoeken de factuur nog niet voldaan.

Gewenste Oplossing:
Telegraaf mijn klacht serieus neemt en het abonnement onmiddellijk annuleert.

Gewenste Oplossing:

Dat de Telegraaf mijn klacht serieus neemt en het abonnement onmiddellijk annuleert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 15 maart 2017 om 10:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Swaerts,

Vriendelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft oneens te zijn met de datums van facturering.

Wij hebben u vandaag telefonisch gesproken betreft deze kwestie en zijn samen met u tot een wederzijdse oplossing gekomen.

Wij danken u hartelijk voor het meelezen en wensen u de komende weken nog veel leesplezier met De Telegraaf.

Indien u nog vragen heeft, neemt u dan gerust contact op met ons.

Met vriendelijke groet,

SA- Webcare Team

Klacht: beleid over klachten wordt niet serieus genomen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk