Klacht: betaling

Ada van Dijk op 23 april 2021 over Belcentrale in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vaste Telefonie
Status Open
Datum 23 april 2021

Een klant heeft geconstateerd dat op 8 april door Digihero B.V. tweemaal een bedrag van 96,85 euro is afgeschreven, met een tijdsverschil van slechts één minuut. De klant betwijfelt de juistheid van deze afschrijvingen.

Mijn Klacht:

Op 8-4 is door Digihero B.V. 2x een bedrag afgeschreven van 96,85. 1x om 03.39 en 1x om 03.40. Dat klopt mins inziens niet.

Gewenste Oplossing:

1x terugstorten

Alle klachten die gemeld zijn door Ada van Dijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM