Mijn Klacht:
Op 8-4 is door Digihero B.V. 2x een bedrag afgeschreven van 96,85. 1x om 03.39 en 1x om 03.40. Dat klopt mins inziens niet.
Gewenste Oplossing:
1x terugstorten
Een klant heeft geconstateerd dat op 8 april door Digihero B.V. tweemaal een bedrag van 96,85 euro is afgeschreven, met een tijdsverschil van slechts één minuut. De klant betwijfelt de juistheid van deze afschrijvingen.
Op 8-4 is door Digihero B.V. 2x een bedrag afgeschreven van 96,85. 1x om 03.39 en 1x om 03.40. Dat klopt mins inziens niet.
1x terugstorten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM