Klacht: Afkoop contract

Astrid Stricker op 04 mei 2021 over Belcentrale in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vaste Telefonie
Status Open
Datum 4 mei 2021

Een klant van Belcentrale heeft een klacht ingediend over de afkoop van een contract na het beëindigen van zijn bedrijf in februari 2020. Ondanks het feit dat er geen gebruik meer werd gemaakt van de telefonie en de financiële situatie van de klant, blijft het bedrijf eisen stellen, waaronder een afkoopsom en kosten voor hardware die niet in bezit is. De klant vraagt om hulp bij het terugkrijgen van de betaalde bedragen.

Mijn Klacht:

Wij hadden een bedrijf wat wij noodgedwongen moesten stoppen in februari 2020. Wij moesten het pand verlaten wat werd verkocht.bwe kwamen niet onder het contract uit. Liep nog tot 2023 volgens hun. Dat we geen gebruik meer maakte van de lijn en dat mijn man genezende is van een ernstige ziekte en we geen financiële middelen hebben maakt ze niets uit Inmiddels een afkoopsom betaald van 1000 en daarvoor al zeker 500. Komen ze nu ook nog over de hardware die ik niet heb. Ik ben het pand uitgezet. Waarom betalen voor iets waar je niets aan kan doen? Ik vind dat wij het geld terug moeten krijgen. Het is een logge criminele organisatie. Alle andere instanties hebben wel alles gekweten. Kunt u ons helpen? A Stricker voorheen sauna Grosthuizen [email protected]

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden over de belcentrale

Alle klachten die gemeld zijn door Astrid Stricker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM