Mijn Klacht:

Sinds de start van ons eigen bedrijf door De tussenpersoon National Consultancy benaderd dat wij via een zakelijk account goedkoper energie konden afnemen bij Clean energie. Vervolgens een week later gebeld door NL energie advies, die zich voordeden voor National Consultancy. Ze wisten precies welke energiecontract wij vorige week hadden afgesproken en brachten het zo dat ze nog een goedkopere energieleverancier moesten aanbieden namelijk DGB. Clean energie zou dan komen te vervallen. Aan het eind van de som hebben wij dus 2 energieleveranciers DGB en Clean energie. Onze huidige energieleverancier Energiedirect heeft ons teruggenomen en hun schuld kwijtgescholden. Tevens betalen zij de schuld van DGB. Omdat ze maar 1 schuld betalen blijft een bedrag van 275 euro over vanuit Clean energie. Er was geen begrip voor de situatie. Ik ben enorm teleurgesteld in hoe je voor de gek genomen wordt en met man en macht moet praten om je gelijk te krijgen. Clean energie heeft vrijwel meteen de boete van 275 euro geïnd. Zeker in tijden als deze en je bedrijf en gezinsleven staande moet houden, vind ik dit beschamend. Er wordt bij Clean Energy vooral gedacht in onmogelijkheden. Ik hoop dat er naar aanleiding van deze brief kan worden gedacht in mogelijkheden.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als Clean energie de boete van 275 euro terugstort. Nl energie advies en National Consultancy gaan er met de bonussen vandoor. Wij hebben een duurder maandbedrag dan ooit tevoren en een boete betaald van 275. Teleurstellend dat niemand van alle energieleveranciers met je meedenkt. En je geld afhandig maakt. Veel telefoontjes gepleegd en dit blijkt veelvuldig voor te komen. Vandaar dat dit op dit moment is ook een debat is in de Tweede kamer over dit soort situaties en ik het met deze brief aan het licht wil brengen.

Dit Nederland wordt met de dag steeds minder mijn Nederland.